Informativa sui rimborsi

SPEDIZIONE

Normalmente il nostro corriere impiega 24/48 ore lavorative. Un giorno in più per le aree remote ed isole. Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine oppure puoi accedere alla sezione ordini della tua area personale.

Il costo della spedizione è è gratuita per ordini superiori ai  € 100 , per ordini inferiori a €100 è di € 5,99 

Se scegli di pagare alla consegna (pagamento in contrassegno) è previsto un costo extra di € 7,00. Ti ricordiamo in ogni caso che la spedizione 

Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di almeno 3 giorni.

 

RESI E CAMBI

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna dell'ordine.

GLI ARTICOLI RESTITUITI DEVONO RISPETTARE LE CONDIZIONI DI RESO INDICATE NELLA PRESENTE INFORMATIVA. IN CASO CONTRARIO, IL RESO POTRA' NON ESSERE ACCETTATO

LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL CAMBIO SONO A CARICO DEL CLIENTE, SIA PER LA RESTITUZIONE DEL PRODOTTO SIA PER LA SPEDIZIONE DEL NUOVO ARTICOLO 

PROCEDURA CAMBIO E RESO

Hai acquistato un prodotto online ma hai cambiato idea? Nessun problema! Comunicalo alla nostra assistenza clienti tramite Whatsapp entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto!

• Prepara il pacco con all’interno i prodotti che vuoi restituire!

• Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale.

• Spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo:

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto!

Condizioni per poter effettuare un reso:

1. Il reso dei capi può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente;

2. Gli articoli restituiti devono essere integri, non lavati, non danneggiati o alterati e completi delle eventuali etichette presenti sul capo. E' consentita esclusivamente la normale prova del capo;

3. Le spese sosteute per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente;

4. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamneto utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione.

NB: in caso di pagamento in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario, previa comunicazione dell'IBAN, oppure tramite buono acquisto, qualora il cliente scelga espressamente questa modalità;

5. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico della cliente sia per la restituzione del prodotto sia per la spedizione del nuovo articolo. Prima della spedizione del nuovo articolo verrà inviato al cliente un link per il pagamento delle elative spese di spedizione;

6. Nel caso in cui desideri effettuare un reso e al momento dell’ordine hai ricevuto un omaggio sarà necessario inserire nel pacco anche l’omaggio stesso.